Questions fréquentes




Qui sommes nous ?
Nous sommes deux photographes, Marion et Olivier, passionnés d’images depuis toujours. Riches de plus de 15 années d’expérience, nous avons décidé de mettre en commun nos images afin de vous apporter le meilleur de nos réalisations.
Pourquoi Albatros Collection ?
Ces dernières années, nous avons été souvent sollicités par des particuliers et des professionnels à la recherche de belles images pour mettre en valeur leurs intérieurs. C’est tout naturellement que l’idée de créer la collection nous est venue.
Quels sont les formats ?
Les posters sont proposés en plusieurs formats standard : 20x60, 33x95, 52x150 cm pour les panoramiques et 30x30, 50x50 cm pour les carrés. Prochainement, de nouveaux formats (rectangulaires par exemple) seront disponibles.
Les tirages, quant à eux, sont disponibles en formats rectangulaires, carrés et panoramiques et déclinés dans de nombreuses tailles.
Quels sont les prix ?
Notre souhait est de proposer une offre complète accessible à toutes les bourses et toutes les envies.
Les posters vont de 15 € à 75 €.
Les tirages débutent à 50 € jusqu’à 350 € et plus.
Quels sont les supports et les finitions disponibles ?
Les posters sont vendus seuls, imprimés par l’une des meilleures imprimeries de France ou imprimés à l’unité sur un magnifique papier photo satiné.
Les tirages, quant à eux, sont imprimés sur un papier photo perlé réputé qui offre aux images une longévité de plusieurs décennies. Les tirages sont vendus seuls, associés à un passe-partout, encadrés, contrecollés sur aluminium ou encadrés dans une caisse américaine. Tout est réalisé en France par nos laboratoires professionnels partenaires.
Comment sont réalisés les tirages ?
Tous les tirages sont réalisés par Olivier ou sous son contrôle direct. En effet, après avoir travaillé à Monaco dans le laboratoire officiel d’Helmut Newton et avoir été son assistant pendant 4 ans, il dispose d’une solide expérience dans le domaine.
Nous avons opté pour l’impression jet d’encre sur des machines de dernière génération, qui nous apporte une qualité d’impression maximale, un grand choix de papiers professionnels et une longévité des tirages remarquable.
Où pouvez-vous voir nos images ?
Nous travaillons avec de nombreux magasins partenaires où vous pourrez voir une partie de la collection. Voici une liste non exhaustive de nos partenaires.
Département 64 : Arteïs (Bayonne), Bolibongo (Biarritz), Cadrimages (Bayonne et St Jean de Luz).
Département 40 : Photo Guelfi (Vieux Boucau), Point Cadres (St Paul les Dax).
Département 33 : Arts & Regards (Pessac), Les Enfants Terribles (Arcachon), Imag’In (La Teste de Buch), L’Imagier (Bordeaux), Point Cadres (Libourne).
Vous souhaitez offrir une image, comment faire ?
Vous avez la possibilité d’acheter l’image et d’indiquer l’adresse de livraison du bénéficiaire si celle-ci est différente de la facturation.
Comment commander une image sans utiliser votre carte bancaire ?
Il vous suffit de nous contacter directement et de régler votre commande par chèque, ATTENTION le montant de la commande est plafonné à 100 €. Il faut savoir que le traitement de la commande sera beaucoup plus long car il nous faudra attendre les vérifications d’usage.

Quel sera le montant des frais de port ?
Profitez des frais de port offerts dès 90 € !
En dessous de ce montant, profitez d’un tarif unique de 6 €.
Tarifs valables pour la France métropolitaine uniquement.
Quels sont les pays que nous livrons ?
Pour le moment nous ne livrons que la France, si vous résidez dans les DOM-TOM ou dans un autre pays veuillez directement prendre contact avec nous.
Qui vous livre et quels sont les délais ?
Vos images vous seront livrées par la Poste en Colissimo en moyenne dans les 7 jours suivant votre commande (pour les produits en stock) et jusqu’à 30 jours pour les images nécessitant un délai de fabrication supplémentaire (contre collage sur aluminium et caisse américaine).
Nous arrive-il d’avoir des délais plus longs ?
Lorsque nous partons en reportage, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous expédier vos commandes. C’est pour cela que nous avons mis en place dans le panier un message vous indiquant la durée de notre absence et vous invitant à finaliser votre commande dès notre retour.
Comment changer une image qui ne vous plait pas ?
Vous disposez de 14 jours pour nous la renvoyer afin que nous procédions à son échange.
Que faire lorsque votre commande a été endommagée durant le transport ?
Heureusement, c’est une situation qui c’est rarement produite grâce aux soins que nous apportons à l’emballage des images. Attention si cela vous arrive, vous devrez faire les constatations d’usage et refuser la livraison. Ceci, afin que nous procédions à son échange dans les meilleures conditions.
Vous avez reçu une image que vous n'avez pas commandée, que faire ?
Veuillez prendre contact avec nous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution rapide.